Voorwaarden & Beleid DG The Shop

Heb je een vraag? We helpen je graag! In dit document lichten we de voorwaarden en beleid op DG The Shop. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan contact met ons op! 

Retourneren
Wil je jouw bestelling terug sturen via de pakketdienst? Dat kan binnen 30 dagen na ontvangst van het pakketje van DG The Box. Terugsturen via PostNL gaat als volgt:

• Download het retourformulier;
• Vul het formulier online in;
• Print het formulier en knip het pakketlabel los van het retourformulier;
• Stop het retourformulier in het pakketje en plak de doos/envelop goed dicht;
• Plak het retourlabel op de doos/envelop en breng het pakketje naar een POSTNL punt;
• Je krijgt een verzendbewijs. Bewaar je verzendbewijs goed.

Als wij je retourzending hebben ontvangen storten wij binnen 14 dagen het bedrag terug op het rekening waarop het product besteld is. De retourzending van het product is voor eigen rekening.

Voorwaarden bij retourneren
Voor het retourneren van een artikel gelden de volgende voorwaarden:

• Het artikel is onbeschadigd. (is het artikel beschadigd, dan kunnen wij hier kosten voor in rekening brengen)
• Je hebt het artikel minder dan 30 dagen geleden ontvangen.
• Retourneer je de hele bestelling? Dan krijg je je verzendkosten ook terug als je deze hebt betaald.
• KNGU is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging.